Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo contratar los servicios de traducción?
Aun si no estamos en su misma ciudad y quiza en otra nacion, nuestra estructura hace posible que usted pueda contactarnos telefónicamente, vía email o a través de WhatsApp, cómo si se tratara de una oficina cerca suyo. El único elemento a considerar es el huso horario.
Nos encontrará a partir de las 9.00 hora (huso -3 GMT) osea las 14.00 de España o las 8.00 de Chile o Miami, de lunes a viernes, y será un placer para nuestro personal responder a sus consultas y requerimientos.
¿Cómo se calculan los precios de las traducciones?
Los precios se calculan siempre atendiendo al número de palabras del texto de origen, excepto en el caso de los idiomas con alfabetos diferentes (como por ejemplo el chino o árabe), en cuyo caso se tendrá en cuenta el número de palabras del texto de destino.
¿Puedo descargar su factura en mi contabilidad?
¡Por supuesto! Se emiten facturas que se envían a finales de cada mes vía email (en formato PDF).
Las facturas emitidas para el exterior de Argentina son exentas de IVA y no contemplan derechos de aduana. Para Argentina se emiten facturas tipo C.
¿Cómo se realizan los pagos?
Se aceptan pagos mediante transferencia bancaria, Paypal, Visa, Mastercard, Skrill o Mercado Pago.
¿Puedo confiar en la calidad de su traducciones?
Muy simple, permítanos ofrecerle una traducción de prueba.
Estamos a su disposición para una prueba gratuita de hasta 100 palabras, que si desea podrá luego hacerla revisar por terceros.
¿Qué tipos de archivos aceptan?
Aceptamos cualquier tipo de archivo editable. De las más conocidas aplicaciones de Microsoft Office como Word, Excel, Power Point, como también Open Office, Star Office, HTML, y mucho mas.
Los archivos en PDF son parcialmente editables y a veces es necesario agregar el servicio de transcripción.
Obviamente se aceptan también archivos no editables como imágenes, gráficos, en Adobe Illustrator, Corel Draw, Photo Paint, Dreamweaver, etc. en cual caso se tendrá que transcribir los textos.
¿Cómo se envían y reciben los textos?
Normalmente los textos se envían y se reciben vía e-mail.
En la eventualidad de archivos de grandes dimensiones, le crearemos gratuitamente una carpeta FTP (Cloud) en nuestro servidor al fin de ejecutar la transferencia sin trabas.
También se pueden usar servicios gratuitos tales como www.wetransfer.com .
¿Cómo se acuerdan los pagos?
Los pagos se acuerdan con cada cliente.